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Le mag de Subskill

Si vous vendez sur plusieurs marketplaces à la fois, vous savez sans doute déjà que chaque marketplace a ses propres exigences par rapport au format ou au contenu des informations produits. Mettre à jour et enrichir manuellement les fichiers produits peut s’avérer être une tâche coûteuse, surtout si vous avez un grand nombre de produits et un grand nombre de canaux. C’est la raison pour laquelle les gestionnaires de flux se sont imposés dans le e-Commerce. 

Avant tout, c'est la satisfaction client qui doit être le pilier sur lequel vous devez construire votre stratégie de fidélisation. C’est toujours le bon produit, le bon rapport qualité/prix, le bon service client qui fera la différence. Un programme de fidélité peut venir amplifier et encadrer le mouvement mais celui-ci doit être naturel. La fidélité ne se décrète pas. 

Alors, comment créer le programme de fidélité le plus efficace possible? 

La fidélité ne se décrète pas, mais une stratégie de fidélisation efficace vous aidera à convaincre vos clients occasionnels d’acheter une deuxième fois, puis une troisième fois etc. L’appétit vient en mangeant. Plus vos clients achètent vos produits, plus ils seront disposés à augmenter la fréquence et la valeur de leurs achats. Sans compter qu’ils deviendront, peu à peu, des clients fidèles qui seront donc vos premiers ambassadeurs sur les réseaux sociaux.

Le métavers fait partie de la 3e révolution web et tend à ouvrir de nouvelles perspectives pour la stratégie digitale des entreprises. Parmi les premières marques à avoir utilisé les univers parallèles, Gemo avait sorti sa collection en avant-première dans Animal Crossing. Aujourd’hui, l’intérêt pour les cryptomonnaies et les NFT ne s’arrête plus à des secteurs élitistes mais finit par concerner tous les secteurs brassant de l’argent.

Le monde du luxe se prête à l’adoption de nouvelles pratiques, d’innovations et d’expériences clients. C’est ce même secteur qui va mettre en ordre de marche les autres. Pour autant, des marques plus communes ont fait le choix de ne pas attendre les Grandes Maisons pour se lancer dans le web3 ou les nouvelles technologies.

Une refonte est une étape clé de web marketing consistant à la transformation d’un site existant pour le moderniser, l’améliorer, l’enrichir.

L’expérience utilisateur (UX, User Experience en anglais) c’est l’ensemble des éléments qui contribuent à créer une visite réussie pour l’utilisateur. Voici pour commencer 5 conseils pour maîtriser les bases de l’UX. Pour aller plus loin, n’hésitez pas à poser vos questions à nos experts UX.

Il y a quelque chose de fascinant avec les marques de luxe, c'est leur côté intemporel. Elles existent depuis des dizaines, parfois des centaines d'années, mais elles ne vieillissent pas. Elles se basent sur un savoir-faire traditionnel, mais réussissent pourtant, grâce à leur génie créatif, à s'adapter, voire à devancer les modes. Mais quel est donc le secret du luxe pour réussir à cultiver ce paradoxe. En quoi cette facilité à réconcilier les contraires, peut aider à comprendre l’adoption progressive et subtile du digital par les marques de luxe? 

Avant de choisir, il faut déjà savoir si vous avez besoin d’une agence e-Commerce. L’avantage principal est de pouvoir rester pleinement concentré et organisé sur la gestion de votre business pendant que l’agence, elle, vous aide à choisir la bonne stratégie e-Commerce, à la mettre en œuvre et parfois même vous accompagne aussi dans la durée avec la mise à disposition de ses équipes techniques. Voici quelques exemples de situations dans lesquelles la pertinence et le retour sur investissement de faire appel à une agence sera optimal pour vous.