Stratégie digitale 

Dans cet article, nous allons nous plonger dans les profondeurs de l'expérience utilisateur dans le luxe digital. De la personnalisation au rôle crucial des données, nous explorons les stratégies efficaces et les défis éthiques du paysage en constante évolution. Si vous êtes un professionnel cherchant à comprendre les enjeux et les opportunités de l'expérience utilisateur dans le luxe à l'ère digitale, continuez votre lecture. Vous êtes au bon endroit.

Découvrez notre format vidéo "Inside Subskill" - Ici, nous présentons Loic, chef de projet chez Subkill.

Découvrez notre format vidéo "Inside Subskill" - Ici, nous présentons Aurélien, développeur chez Subkill.

Découvrez notre format vidéo "Inside Subskill" - Ici, nous présentons Gérald, CEO de Subskill.

Le monde du luxe se prête à l’adoption de nouvelles pratiques, d’innovations et d’expériences clients. C’est ce même secteur qui va mettre en ordre de marche les autres. Pour autant, des marques plus communes ont fait le choix de ne pas attendre les Grandes Maisons pour se lancer dans le web3 ou les nouvelles technologies.

L’explosion du digital et du e-commerce vous oblige à transformer en profondeur votre entreprise et votre stratégie commerciale. Non seulement cela ne doit pas être vécu comme une contrainte, mais elle demande donc des compétences que vous ne possédez pas ou prou dans votre entreprise.

Le marché du luxe vit aujourd’hui au cœur d’un dilemme intérieur. Entre la digitalisation qu’il lui faut opérer pour être accessibles/visibles à tous et le sentiment d’exception qu’il doit générer chez ses clients comme l’image de rareté qu’il véhicule, ce monde entame une révolution dans sa stratégie.

Vos échanges avec votre agence ne sont pas ou plus aussi fluides qu’au début de votre collaboration, la réactivité, la proactivité ne sont pas ou plus au rendez-vous... Les demandes que vous faites ne sont pas prises en compte ou les délais d’exécution se rallongent, les recettes ou la gestion de projet ne sont pas de qualité... Bref vous vous sentez de plus en plus mis de côté, avez le désagréable sentiment de passer un peu trop souvent derrière les autres, les nouveaux clients de votre agence... voire abandonnés...

Le numérique évolue de manière exponentielle ces dernières années et la pandémie n’a fait qu’accroître ce phénomène...