Vos échanges avec votre agence ne sont pas ou plus aussi fluides qu’au début de votre collaboration, la réactivité, la proactivité ne sont pas ou plus au rendez-vous... Les demandes que vous faites ne sont pas prises en compte ou les délais d’exécution se rallongent, les recettes ou la gestion de projet ne sont pas de qualité... Bref vous vous sentez de plus en plus mis de côté, avez le désagréable sentiment de passer un peu trop souvent derrière les autres, les nouveaux clients de votre agence... voire abandonnés...

Autre problématique : vous vous rendez-compte que l’agence qui vous accompagne n’offre pas, pas suffisamment voire plus l’ensemble des expertises nécessaires à un accompagnement complet : du conseil au développement en passant par l’UX, le design, ...

Pire... dès le projet de création ou de refonte de votre site, vous avez souffert dans votre relation avec l’agence que vous aviez sélectionné pour ce projet et vous vous dites que vous n’allez pas encore revivre cette situation une fois que le site sera en ligne et que vous allez devoir passer à la phase de maintenance évolutive et corrective.

Vous dépensez une énergie folle pour compenser les manquements de votre agence, et n’osez même plus imaginer ce que vous pourriez faire sur votre site pour augmenter ses performances, encore moins échanger avec votre agence sur de nouveaux sujets...

Il est temps de revoir certaines choses, de réagir...à commencer peut-être par cesser votre collaboration avec l’agence digitale qui vous accompagne...

Car les sujets pour garantir la performance d’un site e-commerce sont nombreux, complexes et nécessitent d’être bien accompagné, et ce, dans la durée ... : évolutions, refonte de certains parcours, optimisations pour booster le référencement et la conversion, création de nouveaux raccordements, intégration de nouveaux moyens de paiements, déploiement à l’international et prise en compte de problématiques associées, pour n’en citer que quelques sujets...