Choose my Agency : Kassy, Chef de projet digital @Subskill

Dans la suite logique de mes études en communication et marketing, je me suis spécialisée dans le web et la communication digitale en troisième année. J’ai donc intégré une agence spécialisée dans le contenu (Content Marketing) puis je suis devenue responsable marketing chez un éditeur de logiciel. Mes missions étaient essentiellement orientées contenu et marketing. J’ai souhaité revenir en agence et j’ai rejoint l’équipe Subskill il y a 3 ans, en tant que Chef de projet digital.

Mon métier, c’est être le “chef d’orchestre” de chaque projet. Je suis là pour faire le lien, être l’intermédiaire entre les équipes internes et le client. J’interprète les besoins de nos clients afin de les traduire et les rendre compréhensibles techniquement pour les développeurs. Je coordonne toutes les opérations et la production liées à chaque projet afin d’en respecter le planning et le budget. Chaque projet est unique et peut être plus ou moins long en fonction de sa complexité mais mon objectif est de le mener à bien dans le respect des délais et de la satisfaction client.

Un Chef de projet digital, chez Subskill, au-delà des connaissances techniques requises, fait appel à sa créativité. Il est important de connaître un minimum les technologies et CMS développés pour savoir les utiliser mais surtout pour bien comprendre les développeurs et traduire les fonctionnalités en usage pour les clients. Je n’ai pas de préférence d’ailleurs entre Drupal ou Wordpress. Les deux sont différents et je trouve intéressant de passer de l’un à l’autre régulièrement car cela permet de mieux appréhender les possibilités et limites de chacun. En revanche, pour le e-commerce, il est évident que chaque solution est à choisir en fonction par exemple du catalogue produits à gérer sur le site. La performance n’est pas la même d’une solution à l’autre. Ce n’est pas la simplicité d’utilisation qui s’impose lorsqu’il faut choisir la solution technique pour son site !

Team Refonte ! Si on considère qu’aujourd’hui toutes les entreprises ont un site web, il est normal que nos projets soient essentiellement sur la refonte de site. J’ai déjà travaillé sur des projets de création mais je préfère les projets de refonte car les clients sont en général plus matures dans l’aspect technique et fonctionnel pour leur site. Les clients fournissent un brief et un cahier des charges bien plus complets avec une meilleure vision sur leur projet. La créa, c’est vraiment sympa quand le client accepte de se laisser guider par l’agence, on s’amuse plus !

En tant que CDP, je ne résous rien, mais je fais en sorte que le projet soit fluide et sans douleur justement ! Le chef de projet est là pour interpréter les demandes du client et les traduire à l’équipe interne. Je suis responsable de la bonne tenue de la planification à chaque étape du projet. Je suis le garant des livrables dans le respect des délais impartis.

• Le respect des délais au sens large : parfois dans l’imaginaire des clients, perdure une certaine croyance qu’un site se conçoit et se développe en seulement quelques jours
• Valoriser le travail des équipes internes : je trouve dommage que les coûts de production technique soient parfois peu “visibles” aux yeux des clients
• Les décalages de planning : la conception d’un site nécessite des étapes de contribution du client, celles-ci peuvent impliquer du retard suite à l’attente de contenus pour le site ou sa recette qui doit être faite par le client par exemple

Chaque projet est différent et peut rencontrer des problématiques différentes mais ce qui me plaît dans ce métier, c’est de voir un projet passer de l'idée à un support concret, et être actrice de toutes les phases du projet.

J’ai adoré travailler sur Love & Green, j’aime le e-commerce et c’était mon tout premier projet e-commerce à gérer. Une vraie réflexion avec des enjeux différents d’un site e-commerce classique, car le modèle est l’achat par abonnement. D’une part, la marque est sympa et engagée, d’autre part le client était ouvert au changement UI/UX. Le projet a été complexe niveau technique mais très fluide dans son déroulement.

Je crois que ce qui contribue à faire de tous les projets un succès, c’est l’ambiance chez Subskill. On fait en sorte de recruter des personnes qui correspondent au caractère des équipes. Il est assez rare d’avoir des équipes qui s’entendent aussi bien, nous avons tous à cœur de maintenir cette ambiance de travail au quotidien.

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