Une plateforme de diffusion de formations sur-mesure : offrir aux chargés de clientèle une seule et même plateforme référente pour se former sur les produits et services proposés par la Caisse d'Epargne et les Banques Populaires.

Natixis Assurances
Contexte

Face à la complexité des produits financiers et les obligations réglementaires et légales fortes de conseil et d'accompagnement de leurs clients, les banques-assureurs se doivent d'informer et de former tout au long de l'année leurs collaborateurs.
En parallèle, tout nouveau collaborateur est amené à suivre des plans de formations bien définis et spécifiques à sa fonction (professionnels, entreprises, particuliers).
 

La problématique

Une plateforme digitale pour rationaliser un process stratégique : la formation

Comment exploiter le digital pour rassembler, diffuser, optimiser et assurer le suivi des plans de formation gérés par la Direction de la Formation du Groupe BPCE et offrir un outil & une expérience fluide et efficace pour les formateurs et les collaborateurs ?

Natixis Assurance

La réalisation 

Un projet réalisé en co-création itérative pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible

Subskill a organisé des ateliers avec la Direction de la formation du Groupe BPCE et des formateurs dédiés aux Caisses d'Epargne et des Banques Populaires pour penser les futures fonctionnalités & parcours de la future plateforme.
Des ateliers avec la DSI ont également été organisés pour comprendre et intégrer en amont les contraintes liées à la sécurité & aux technologies.
La plateforme intègre également tout un volet analytics permettant à la Direction de la formation de nombreux indicateurs.
Lancée en moins de 6 mois, la plateforme est désormais LA plateforme de référence intégrée dans les extranets des Caisses d'Epargne et des Banques Populaires et de nouvelles évolutions sont déjà prévues face au succès qu'elle remporte auprès des utilisateurs. 

Technologies

Un projet sur-mesure dans un contexte SI bancaire

Entièrement développée dans des technologies validées par la DSI du Groupe et adaptées aux environnements Banques Populaires et Caisses d'Epargne, la plateforme est hautement évolutive pour répondre aux futures évolutions fonctionnelles à venir.

Quand le digital représente un levier puissant en matière d'optimisation des process internes : Formastore, la plateforme de diffusion des formation du Groupe BPCE.

Natixis Assurances

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